Исследование Департамента социологии Финансового университета при Правительстве РФ по поводу качества работы страховых компаний показало, что большая часть застрахованных граждан довольна их работой.
Положительно оценили опыт общения со страховщиками 87% респондентов в целом по России, а число претензий к страховым компаниям стабильно снижается. Правда, в 2012 году положительную оценку работе страховых организаций давал больший процент населения, тогда доля довольных составляла 90%. Верят в надежность своей страховой компании 91% россиян, еще 76% опрошенных готовы порекомендовать ее друзьям и знакомым.
В то же время ситуация с оценкой работы страховых компаний сильно разнится по регионам. Специалисты Финансового университета составили список из 20 регионов, где граждане чаще всего решают вопросы со страховой компанией в судах. Как выяснилось, в мегаполисах население имеет больше поводов подать на страховщиков в суд. По судебным искам лидируют Москва и Петербург. Основными поводами подать на страховую компанию в суд остаются недостаточный размер выплаты возмещения или полный отказ от нее.
Нижегородская область также вошла в этот перечень, она оказалась лидером Поволжья по судебным претензиям к страховым компаниям, а по России она находится на втором месте после столицы. Из поволжских регионов процент недовольных работой страховщиков граждан высок также в Ульяновской области, она на 16 месте, а замыкает список Удмуртия.
Саратовская область в поле зрение исследователей не попала. Судя по всему, ее население работой своих страховых компаний в основном довольно. В настоящее время в Саратовской области действует порядка 26 страховых компаний. Это как крупные федеральные страховщики – например, «АльфаСтрахование», «Ингосстрах», «ВТБ страхование», так и местные - «Макс», «МетЛайф», «Межотраслевой страховой центр» и ряд других.
