Хуже всего отечественные автомобилисты относятся к таким брендам, как LADA и Daewoo .
Агентство «Автостат» составило рейтинг автомобильных брендов в России по индексу потребительской удовлетворенности (NPS).
В опросе приняли участие около 2000 владельцев самых популярных марок в рейтинге российских продаж (всего 31). Всем им задавался вопрос: «Какова вероятность того, что вы порекомендуете марку вашего нынешнего автомобиля своим друзьям, коллегам, знакомым?». Индекс вычислялся по специальной системе баллов, исходя из названной респондентом степени вероятности.
По итогам опроса лидером рейтинга стал Mercedes-Benz с индексом 70%. На втором месте Land Rover (68%), на третьем BMW (62%).
В ТОП-10 из массовых брендов вошли также KIA (62%), Volvo (60%), Skoda (57%), а также четыре японских марки – Mazda (61%), Subaru (60%), Lexus (57%) и Toyota (56%). Явными аутсайдерами рейтинга оказались представители бюджетных марок – LADA (5%) и Daewoo (8%). Лучший из российских брендов UAZ занял 19-е место с индексом удовлетворенности 40%.
В тоже время наиболее высокий уровень продаж за десять месяцев 2014 года именно у российской «Лады» - 313 тыс. штук. Идущие по этому показателю на втором и третьем местах «Kиа» и «Рено» отстали более чем в два раза – 155 тыс. и 154 тыс. соответственно.
«Мерседесов» за это время в России купили 40 тыс.штук, «УАЗов» - 21 тыс.
Что касается динамики продаж, то здесь наилучшие показатели у «Лексуса» и «Мерседеса» - соответственно 19,5% и 12,4% по отношению к аналогичному периоду прошлого года. Явные аутсайдеры «Пежо» и «Форд» (- 41%). У «Лады» продажи упали на 15,9%, у «УАЗа» - на 5,2%.
