Если вы недавно посетили Барселону, Майорку или Венецию, то вы неправильный турист, которому нужно сидеть дома. По крайней мере, именно в этом вас постараются убедить антитуристические протесты, прошедшие летом в некоторых частях Европы.
По прогнозам Всемирного совета по путешествиям и туризму, в этом году 142 страны превзойдут свои допандемийные туристические показатели. (Из 185 стран, которые отслеживает организация.) В следующем десятилетии туризм, как ожидается, вырастет в отрасль стоимостью 16 триллионов долларов, которая создаст 12,2% рабочих мест в мире. Но толпы и растущие расходы, связанные с туристической отраслью, часто утомляют местных жителей.
«Дело не в том, что туризм был силой добра, а теперь стал силой зла», — объясняет Ондржей Митас, старший преподаватель Университета прикладных наук Бреда в Нидерландах. Митас, специализирующийся на чрезмерном туризме, говорит, что в новостях это явление часто описывается как единая, неуправляемая проблема. Он утверждает, что если разбить задачу на более мелкие составляющие, то намного легче найти решения.
По его мнению, избыток туристов на самом деле представляет собой четыре отдельные проблемы. Есть классическая переполненность популярных мест. Еще одна проблема — неуважение к культурным нормам со стороны туристов, например, размахивание палками для селфи или обнажение плеч в православной церкви. Затем идут тусовщики, которые ведут себя непристойно или портят общественную собственность.
И последнее — самая коварная форма чрезмерного туризма: когда местные жители не получают достаточной выгоды от туристов в своих общинах из-за неравномерного распределения прибыли. Именно это чаще всего приводит к сопротивлению на уровне местных жителей, как было в Испании этим летом. «Это уже политическая проблема», — говорит Митас. «Ее гораздо сложнее решить».
Туристы с камерами на электрической туристической лодке на реке Чао Прайя в Бангкоке, Таиланд. Фотограф: Андре Малерба/Bloomberg
Но у Митаса и всех остальных путешественников есть основания для оптимизма.
Решения для каждой из этих проблем тестируются в разных местах по всему миру, от Копенгагена до Таиланда и Гавайев. Мы расскажем о трех таких новаторских инициативы, некоторые из которых новые, некоторые из которых находятся в разработке уже несколько лет. Хотя они все еще относительно невелики, у каждой из них есть потенциал для масштабирования по всему миру и влияния на постоянно растущую долю путешественников.
Переосмысление «обязательных к посещению мест»
В эксперименте 2021 года, проведенном Митасом и его командой в Университете Бреда, 155 посетителям голландской провинции Оверэйсел был предоставлен один из двух цифровых инструментов планирования, которые должны были вдохновить их на поездки. Одной группе было предоставлено приложение с отмеченными традиционными достопримечательностями, а другой был настроен на робота на основе искусственного интеллекта под названием Travel With Zoey, который рекомендовал наименее посещаемые туристические достопримечательности как обязательные, проверенные закулисным сотрудником.
Путешественники из обеих групп приняли рекомендации близко к сердцу, отправившись в места, которые им показали или о которых рассказали, вместо того, чтобы прокладывать собственные маршруты. В последующих опросах они показали одинаковое удовлетворение своим отпуском. «Люди одинаково хорошо проводили время, независимо от того, посещали ли они популярные места или нет, и это очень важно», — говорит Митас.
Реальность такова, что в большинстве направлений есть менее посещаемые достопримечательности, которые готовы и достойны принять больше туристов. Но пока многие путешественники используют одни и те же источники для поиска вдохновения — скажем, Google Maps или TripAdvisor от Alphabet Inc. — они будут направляться к одним и тем же местам.
Старый город в Зволле, ганзейском городе в Оверэйселе, Нидерланды. Фотограф: Хенк Хулсхоф/Getty Images
Конечно, ничто не мешает путешественникам гуглить свои поездки. Но исследование может убедить туристические сервисы и турагентов, что есть веские причины отклоняться от общепринятых рекомендаций. «Выигрывает тот источник, который доходит до людей с наименьшими затруднениями, заставляет впечатления и казаться самыми веселыми», — уверен Митас.
Распределение доходов от туризма
В течение последних семи лет некоммерческая организация Tourism Cares создавала «значимую туристическую карту», заполненную проверенными поставщиками интересного и необычного опыта по всему миру — представьте себе ткацкий цех с женской группой в сельской местности Иордании, наблюдение за птицами с местными экологами в заповеднике Отун Кимбайя в Колумбии или историческую экскурсию под руководством женщины в Понсе, Пуэрто-Рико.
На данный момент карта включает 321 партнера в 22 странах по всему миру, хотя в первую очередь она предназначена как инструмент для бизнеса для туроператоров и турагентов, которые могут создавать целые поездки вокруг впечатлений и обеспечивать масштабное бронирование. Для создания своей карты организация напрямую сотрудничает с советами по туризму, например, из Колумбии и Таиланда, каждый из которых должен определить не менее 10 ответственных туристических предприятий, готовых принять поток посетителей.
Посетители наблюдают за демонстрацией приготовления кокосового сахара в Baan Rim Klong, гостевом доме и агротуризме в Таиланде. Источник: Candy Krajangsri для Tourism Cares
Идея возникла в Иордании, где хотели, чтобы туризм распространялся за пределы Петры, ее знаменитого объекта Всемирного наследия ЮНЕСКО. С тех пор Insight Vacations, Intrepid Travel и G Adventures, дополнили свои маршруты мастер-классами по керамике, кулинарии и ткачеству. Это привело бизнес в сельские кооперативы в небольших общинах, таких как Бани-Хамида, в 90 минутах к югу от Аммана.
Среди проблем проекта тот факт, что советы по туризму не всегда подкованы в поиске местных партнеров. Но генеральный директор Tourism Cares Грег Такехара утверждает, что видит динамику, и рекордное количество направлений, включая Панаму, Шотландию, Ирландию, Гавайи и Сан-Луис-Обиспо, и обещает добавить около 200 партнеров в 2024 году.
Создание поведенческих стимулов
Что нужно, чтобы заставить туристов делать выбор в пользу устойчивого развития? Совет по туризму Копенгагена считает, что веселые бесплатные подарки могут сработать. В июле он начал вознаграждать посетителей за выполнение простых, экологически безопасных действий в рамках инновационной месячной пилотной программы в партнерстве с 20 местными объектами.
Например, если вы решите доехать до определенной точки на велосипеде или на общественном транспорте, вы получите бесплатную экскурсию по музею, аренду каяка или обед из местных овощей и фруктов. Любой, кто принесет пластиковые отходы в Национальную галерею Дании, может присоединиться к бесплатному семинару по их переработке в произведение искусства. Пилотный проект завершился 11 августа, и Visit Denmark планирует опубликовать результаты позднее в этом месяце.
В Копенгагене предлагают туристам бесплатные подарки за простые, экологически чистые действия. Источник: Wonderful Copenhagen
На Гавайях похожая кампания под названием Malama Hawaii поощряет посетителей участвовать в волонтерской деятельности по всему острову и действует уже с 2020 года. По данным Управления по туризму Гавайев, в первом квартале 2024 года в этих мероприятиях приняли участие почти 20% всех посетителей штата, по сравнению с 16% в первом квартале 2023 года.
Мероприятия включают в себя все: от уборки берега до посадки местных растений и кормления животных на ферме-заповеднике; с апреля они были централизованы на онлайн-панели управления для более легкого доступа. Как и Копенгаген, Гавайи вознаграждают посетителей за участие, предлагая скидки или бесплатные ночи в отелях за участие в определенных мероприятиях. Например, присоединение к уборке пляжа с Hawaii Land Trust может дать вам бесплатную шестую ночь проживания в Grand Wailea на Мауи, курорте Waldorf Astoria.
Кайноа Хоркахо выступает в роли гида для волонтеров в заповеднике Кипука Оловалу на Мауи. Фотограф: Матье Дюшье/Управление по туризму Гавайев
Тенденция продолжает набирать обороты. Возьмем последний пример — остров Ванкувер. Собирайте мусор вдоль перламутровых пляжей или лесов, заросших пихтой Дугласа, и привозите его в указанный пункт сбора, и вы получите вознаграждения, которые варьируются от скидок на проживание в отелях до бесплатной пинты пива. Это небольшой шаг в правильном направлении для отрасли, которая слишком медленно меняется.
Перевод Станислава Прыгунова
